سياسات الخصوصية
نحن في Wahid Dijital نلتزم بحماية خصوصية عملائنا واحترام بياناتهم الشخصية. توضح هذه الصفحة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات عند استخدامك لموقعنا أو خدماتنا.
📌 المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع بعض المعلومات الضرورية لتقديم الخدمة، وتشمل:
- الاسم
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف / واتساب
- بيانات الطلبات والاشتراكات
- أي معلومات يقدّمها العميل طوعًا أثناء التواصل معنا
🛠️ كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وتفعيل الاشتراكات الرقمية
- التواصل معك بخصوص الطلب أو الدعم الفني
- تقديم المساعدة وحل أي مشكلات متعلقة بالخدمة
- تحسين جودة الخدمات وتجربة المستخدم
❌ لا يتم استخدام بياناتك لأي أغراض غير مشروعة أو مشاركتها دون إذنك.
🔐 حماية البيانات
تحرص Wahid Dijital على اتخاذ جميع الإجراءات اللازمة لحماية بيانات العملاء، ومنع:
- الوصول غير المصرح به
- التعديل أو الإفشاء
- إساءة الاستخدام أو الفقد
ويتم التعامل مع البيانات بسرية تامة ولا يطلع عليها إلا فريق العمل المختص.
🤝 مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث
- قد يتم استخدام بعض البيانات فقط عند الضرورة لتنفيذ التفعيل على المنصات الرسمية
🍪 ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء وتجربة المستخدم، دون جمع أي بيانات شخصية حساسة.
📩 التواصل والدعم
يتم استخدام بيانات التواصل الخاصة بك فقط للرد على:
- الاستفسارات
- طلبات الدعم الفني
- المشكلات المتعلقة بالاشتراكات والتفعيل
⏱️ مدة الاحتفاظ بالبيانات
يتم الاحتفاظ بالبيانات للفترة اللازمة لتنفيذ الخدمة أو الدعم الفني، ثم يتم حذفها أو تأمينها بشكل آمن.
🔄 التعديلات على سياسة الخصوصية
تحتفظ Wahid Dijital بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت.
سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات موافقة على التعديلات.
📞 تواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
- 📱 واتساب: 01107367821
- 💬 Wahid Dijital
باستخدامك لخدمات Wahid Dijital، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه بالكامل.